AI solutions

Advanced AI Solutions for Your Customer Service

At the “Increla” call center, we combine innovation with professionalism. We offer our clients modern artificial intelligence (AI) tools that maximize the efficiency of communication processes and ensure impeccable service quality.

Analysis and Quality Assessment of AI Conversations

Don’t limit yourself to statistics on the number or duration of calls. The advanced AI transcription and evaluation tools we use analyze the content of each conversation and how well it meets the standards you’ve set.

  • Comprehensive Translation System: We offer a fully functional, AI-based call quality evaluation system that provides a clear and objective understanding of how our agents or your in-house staff are performing.
  • Specialized conversation analysis: You can take advantage of a separate analysis service that will highlight best practices and help you understand exactly which solutions and arguments work most effectively in phone conversations within your team.

Išmanusis DI balso robotas

Patikėkite rutinines užklausas dirbtiniam intelektui. „Increla“ siūlomas balso robotas gali sklandžiai ir natūraliai atstovauti jūsų įmonei bet kurio telefoninio skambučio metu.

  • Profesionalus atstovavimas: Robotas geba suteikti reikiamą informaciją, atidžiai išklausyti ir tiksliai susisteminti pašnekovo užklausas.
  • Operatyvus informavimas: Po skambučio sistema automatiškai perduoda susistemintą informaciją Jūsų personalui, užtikrinant nenutrūkstamą darbo eigą.
  • Susitikimų planavimas realiu laiku: Balso robotas gali savarankiškai suplanuoti susitikimus su jūsų įmonės atstovais tiesiog pokalbio metu, automatiškai sinchronizuodamas duomenis su darbuotojų kalendoriaus užimtumu.