.

Rozwiązania DI

Zaawansowane rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji do obsługi klientów

W centrum obsługi telefonicznej „Increla” łączymy innowacje z profesjonalizmem. Oferujemy naszym klientom nowoczesne narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (AI), które pozwalają maksymalnie usprawnić procesy komunikacyjne i zapewnić nienaganną jakość usług.

Analiza i ocena jakości rozmów prowadzonych przez sztuczną inteligencję

Nie ograniczaj się do statystyk dotyczących liczby lub czasu trwania rozmów. Zaawansowane narzędzia do transkrypcji i oceny oparte na sztucznej inteligencji, z których korzystamy, analizują treść każdej rozmowy oraz stopień, w jakim spełnia ona ustalone przez Ciebie standardy.

  • Kompleksowy system tłumaczeniowy: Oferujemy w pełni funkcjonalny, oparty na sztucznej inteligencji system oceny jakości rozmów, który zapewnia jasny i obiektywny wgląd w wydajność naszych agentów lub Państwa pracowników wewnętrznych.
  • Specjalistyczna analiza konwersacji: Możesz skorzystać z oddzielnej usługi analitycznej, która wskaże najlepsze praktyki i pomoże Ci dokładnie zrozumieć, które rozwiązania i argumenty działają najskuteczniej w rozmowach telefonicznych w Twoim zespole.

Inteligentny bot głosowy oparty na sztucznej inteligencji

Patikėkite rutinines užklausas dirbtiniam intelektui. „Increla“ siūlomas balso robotas gali sklandžiai ir natūraliai atstovauti jūsų įmonei bet kurio telefoninio skambučio metu.

  • Profesionalus atstovavimas: Robotas geba suteikti reikiamą informaciją, atidžiai išklausyti ir tiksliai susisteminti pašnekovo užklausas.
  • Operatyvus informavimas: Po skambučio sistema automatiškai perduoda susistemintą informaciją Jūsų personalui, užtikrinant nenutrūkstamą darbo eigą.
  • Susitikimų planavimas realiu laiku: Balso robotas gali savarankiškai suplanuoti susitikimus su jūsų įmonės atstovais tiesiog pokalbio metu, automatiškai sinchronizuodamas duomenis su darbuotojų kalendoriaus užimtumu.