Pakalpojumi

Increla – kontaktcentrs, kas sniedz augstākajiem kvalitātes standartiem atbilstošu zvanu, e-pastu, čata un citu komunikācijas kanālu pieprasījumu apkalpošanas pakalpojumus.

Increla zvanu centrs pakalpojumi

Zvanu centrs

Pakalpojumi, kas īpaši aktuāli uzņēmumiem ar potenciālu klientu plūsmu, ko ar ierastiem saziņas līdzekļiem apstrādāt kļūst ļoti sarežģīti. Tas ietver uzņēmumus, kas apkalpo arī milzīgu esošo klientu plūsmu un saskaras ar lielu pieprasījumu apjomu: sakaru operatori, bankas, apdrošināšanas kompānijas, loģistikas uzņēmumi, lieli tirdzniecības uzņēmumi, avārijas dienesti, komunālo pakalpojumu sniedzēji utt.

Tālāk
increla.lt telemarketinga pakalpojumi

Telemarketingas

Telemarketinga pakalpojums sniedz iespēju elastīgi pieņemt darbā darbiniekus ilgtermiņa un īstermiņa projektiem, kas sazinās ar potenciālajiem klienta klientiem un veic pārdošanu pa telefonu. Pārdošana pa telefonu ir mūsu specialitāte.

Tālāk

SMS pakalpojumi

Teksta ziņojumu pakalpojums, kas ļauj ļoti īsā laikā informēt klientus par izrakstītajiem rēķiniem un to apmaksas termiņiem, jaunajiem piedāvājumiem un akcijām, organizētajiem pasākumiem, avārijas situācijām vai parādiem.

Tālāk

Automātiskais zvanītājs

IVR ir iepriekš ierakstītu ziņojumu pakalpojums, ko aktīvi izmanto dažādās biznesa jomās – ne tikai klientu, piegādātāju un partneru komunikācijas nodrošināšanai, bet arī efektīvai iekšējai komunikācijai starp uzņēmuma nodaļām un darbiniekiem.

Tālāk

Virtuālais asistents

Profesionāla sekretāra pakalpojumi bez personāla izmaksām, palīdzot apstrādāt elektroniskos pieprasījumus un sociālo tīklu ziņojumus, kā arī sakārtot uzņēmuma dokumentāciju.

Tālāk
increla.lt aptaujas

Aptaujas

Veicam augstākajiem standartiem atbilstošas aptaujas, pielāgotas dažādiem auditorijas segmentiem. Kvalitatīvi dati, ātri rezultāti un individuāli risinājumi jūsu biznesam.

Tālāk

Vairāk nekā 30 gadu pieredze zvanu centru pakalpojumu tirgū ļauj mums pienācīgi iepazīstināt klientu produktus un atklāt to konkurētspējīgas priekšrocības.

Interesējaties?

Reģistrējieties bezmaksas konsultācijai un mēs piedāvāsim labāko risinājumu jūsu biznesam.

Reģistrēties konsultācijai





    Sīkāka informācija par to, kā Increla apstrādā jūsu personas datus, ir pieejama šeit.

    Pieredze

    Vairāk nekā 30 gadu pieredze zvanu centru pakalpojumu tirgū ļauj mums pienācīgi iepazīstināt klientu produktus un atklāt to priekšrocības.

    Kompetence

    Mēs esam profesionāļi, kuri brīvi pārvalda lietuviešu, krievu un angļu valodu. Pastāvīgi pilnveidojam savu kompetenci, uzlabojam darba ražīgumu un tiecamies pēc arvien augstākiem kvalitatīvajiem rādītājiem.

    Vismodernākās iekārtas

    Mēs izmantojam mūsdienu vismodernāko programmatūru – GENESYS. Tā ļauj apkalpot klientus dažādos mediju kanālos, un moderna uzraudzības vadības sistēma palīdz nodrošināt veicamo projektu uzraudzību un efektīvi novērtēt kvalitatīvos un kvantitatīvos rādītājus.

    Visaugstākie standarti

    Uzņēmuma vadība balstās uz ISO 9001 standarta principiem. 2014. gadā uzņēmuma Increla kvalitātes vadības sistēma, kas aptver Kontaktcentra un telekomunikāciju pakalpojumu sniegšanu, tika novērtēta ar ISO 9001 standarta sertifikātu.