Usługi

Increla – centrum kontaktowe świadczące usługi obsługi połączeń telefonicznych, wiadomości e-mail, czatów oraz innych zapytań otrzymywanych za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, spełniające najwyższe standardy jakości.

Usługi centrum obsługi telefonicznej Increla

Centrum obsługi telefonicznej

Usługi te są szczególnie istotne dla firm, które mają tak duży napływ potencjalnych klientów, że obsługa go za pomocą standardowych środków komunikacji staje się niezwykle trudna. Są to firmy, które obsługują również ogromne strumienie obecnych klientów i borykają się z dużą liczbą zapytań: operatorzy telekomunikacyjni, banki, firmy ubezpieczeniowe, przedsiębiorstwa logistyczne, duże sieci handlowe, służby ratownicze, dostawcy usług komunalnych itp.

Więcej informacji
increla.lt – usługi telemarketingowe

Telemarketing

Usługa marketingu telefonicznego lub telemarketingu umożliwia elastyczne zatrudnianie pracowników do długoterminowych i krótkoterminowych projektów, którzy nawiązują kontakt z potencjalnymi klientami zleceniodawcy i prowadzą sprzedaż przez telefon. Sprzedaż przez telefon to nasza specjalizacja.

Więcej informacji

Usługi SMS

Usługa wiadomości tekstowych, umożliwiająca w bardzo krótkim czasie informowanie klientów o wystawionych fakturach i terminach ich płatności, nowych ofertach i promocjach, organizowanych wydarzeniach, sytuacjach awaryjnych lub zaległościach w płatnościach.

Więcej informacji

Automatyczny dzwonek

IVR to usługa oparta na wcześniej nagranych komunikatach, szeroko stosowana w różnych dziedzinach biznesu – nie tylko w komunikacji z klientami, dostawcami i partnerami, ale także do zapewnienia skutecznej komunikacji wewnętrznej między oddziałami firmy a pracownikami.

Więcej informacji

Wirtualny asystent

Są to usługi profesjonalnej sekretarki bez kosztów związanych z zatrudnieniem personelu, które pomagają w obsłudze zapytań elektronicznych i wiadomości w mediach społecznościowych oraz w porządkowaniu dokumentacji firmy.

Więcej informacji
Ankiety na stronie increla.lt

Ankiety

Przeprowadzamy badania spełniające najwyższe standardy, dostosowane do różnych segmentów odbiorców. Wysokiej jakości dane, szybkie wyniki i indywidualne rozwiązania dla Twojej firmy.

Więcej informacji

Ponad 30-letnie doświadczenie na rynku usług obsługi połączeń telefonicznych pozwala nam odpowiednio zaprezentować produkty naszych klientów i podkreślić ich przewagi konkurencyjne.

Zainteresowało Państwa to?

Zapisz się na bezpłatną konsultację, a zaproponujemy najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy.

Zapisać się na konsultację





    Bardziej szczegółowe informacje na temat sposobu, w jaki firma Increla przetwarza Państwa dane osobowe, znajdują się tutaj.

    Doświadczenie

    Ponad 30 lat doświadczenia na rynku usług obsługi połączeń telefonicznych pozwala nam odpowiednio zaprezentować produkty naszych klientów i podkreślić ich przewagę konkurencyjną.

    Kompetencje

    Jesteśmy profesjonalistami, którzy swobodnie posługują się językami litewskim, rosyjskim i angielskim. Nieustannie doskonalimy nasze kompetencje, zwiększamy wydajność pracy i dążymy do osiągania coraz wyższych wskaźników jakości.

    Najnowocześniejszy sprzęt

    Korzystamy z najnowocześniejszego oprogramowania dostępnego obecnie na rynku – GENESYS. Umożliwia ona obsługę klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych, a nowoczesny system zarządzania nadzorem pomaga zapewnić monitorowanie realizowanych projektów oraz skutecznie oceniać wskaźniki jakościowe i ilościowe.

    Najwyższe standardy

    Zarządzanie przedsiębiorstwem opiera się na zasadach normy ISO 9001. W 2014 r. system zarządzania jakością firmy Increla, obejmujący świadczenie usług centrum kontaktowego i telemarketingu, uzyskał certyfikat zgodności z normą ISO 9001.