Par mums

Mēs piedāvājam biznesam profesionālus pakalpojumus zvanu un citu klientu pieprasījumu (e-pastu, SMS, sociālo tīklu) apstrādei, kas atbilst globālajiem kvalitātes standartiem.

Mūsu komanda

1
Linas
Orvydas Direktors
2
Vilma Misiūnienė Operāciju vadītāja
7
Kristīna Balevičiūte Biznesa attīstības vadītāja
4
Greta Mikštienė Komandas vadītājs
5
Brigita Biekšaitė Komandas vadītājs
10
Agnė Kuznecovienė Telemarketēšanas komandas vadītāja

Kompānija

Increla savu kompetenci balsta uz vairāk nekā 30 gadu darba pieredzi. Uzņēmuma panākumus un ilggadējo pastāvēšanu noteica milzīga vēlme augt un pilnveidoties, un ticība tam, ka tikai pielāgojoties nepārtrauktajām tirgus izmaiņām, modernizējoties, ieviešot inovācijas darbībā, ir iespējams palikt starp tirgus līderiem.

Strādājot uzņēmums "Increla" atbalsta modernākās darba metodes, drosmīgus ieguldījumus darbinieku apmācībās un brīvajā laikā, kā arī visprogresīvākās programmatūras tehnoloģijas.

Increla kontaktcentrā izmantotā profesionālā programmatūra ļauj apkalpot klientus dažādos kanālos, izmantojot vienu kopēju pieprasījumu (zvanu, e-pasta, SMS, čata) maršrutēšanas mehānismu. Efektīva cilvēkresursu sadale un darba procesu optimizācija, paredzot zvanu sadales algoritmus, nodrošina augstākos kvalitatīvos un kvantitatīvos rādītājus.

>30

Pieredze gados

100K+

Plūsmas mēnesī

95%

Efektivitāte

SLA

80%/20 sek.

Interesējaties?

Reģistrējieties bezmaksas konsultācijai un mēs piedāvāsim labāko risinājumu jūsu biznesam.

Reģistrēties konsultācijai





    Sīkāka informācija par to, kā Increla apstrādā jūsu personas datus, ir pieejama šeit.

    Mūsu misija

    Nodrošināt kvalitatīvus, augstākajiem kvalitātes standartiem atbilstošus kontaktu centru un/vai klientu attiecību pārvaldības pakalpojumus gan uzņēmumiem, gan valsts organizācijām.

    Mūsu vīzija

    Būt par vislabāko un inovatīvāko klientu attiecību pārvaldības pakalpojumu sniedzēju.

    Tā definē mūsu attiecības ar klientiem, akcionāriem, darbiniekiem, biznesa partneriem, sabiedrību.

    Profesionalitāte

    Nepārtraukta pilnveidošanās un katra uzdevuma izpildes meistarība ir ikdienas darba sastāvdaļa, jo mūsu profesionalitāte un zināšanas nosaka darbības rezultātus.

    Atbildība

    Iepazīstamies ar katra klienta vajadzībām kā savām, lai sniegtu patiesu vērtību un pārsniegtu cerības.

    Sadarbība

    Mēs panākam vislabākos rezultātus, cieši sadarbojoties savā starpā, ar klientiem un partneriem.