Centrum obsługi telefonicznej
usługi dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Wysokiej jakości obsługa połączeń telefonicznych dla firm pragnących zoptymalizować koszty oraz poprawić wskaźniki obsługi klienta.

Dowiedz się więcej
Treść slajdu

Telemarketing
usługi

Dla firm, które chcą zwiększyć swoją sprzedaż. Naszym celem jest pomóc Państwu w poszerzaniu bazy klientów, zwiększaniu sprzedaży oraz poprawie obsługi klienta.

Dowiedz się więcej
Treść slajdu

Usługa SMS

Jest to usługa, która pozwala zaoszczędzić czas i wspiera rozwój firmy, ponieważ w bardzo krótkim czasie, bez pomocy personelu, umożliwia jednoczesne poinformowanie dużej liczby klientów o wystawionych fakturach, zaległościach, promocjach, nowych produktach i wydarzeniach.

Dowiedz się więcej
Treść slajdu

Automatyczny
automatyczny system głosowy (IVR)

Informowanie klientów oraz przeprowadzanie ankiet za pomocą automatycznego systemu telefonicznego. Bardzo popularne i bardziej ekonomiczne rozwiązanie, pozwalające na informowanie lub ankietowanie dużej liczby klientów.

Dowiedz się więcej
Treść slajdu

Wirtualny asystent
usługa

Usługa, która ułatwia pracę firmom i pozwala obniżyć koszty kadrowe. Nasz wirtualny asystent profesjonalnie wykona wszystkie zadania powierzone mu przez Państwa firmę.
Będzie zarządzać wiadomościami i komentarzami w mediach społecznościowych, obsługiwać pocztę elektroniczną, zarządzać Państwa bazą danych i dokumentami, nadzorować spotkania w Państwa kalendarzu oraz wprowadzać niezbędne informacje do kanałów handlu elektronicznego.

Dowiedz się więcej
Treść slajdu

Usługi ankietowe

Profesjonalny zespół Increla specjalizuje się w badaniach rynkowych i oferuje szeroki zakres usług w zakresie przeprowadzania ankiet. Przeprowadzamy różnorodne badania: internetowe, telefoniczne, bezpośrednie, a także IDI i FGD, łączymy różne metody oraz realizujemy badania z udziałem tajemniczych klientów, które dostarczają cennych spostrzeżeń.

Dowiedz się więcej
Treść slajdu

W czym może pomóc nasze centrum obsługi klienta?

Biorąc pod uwagę indywidualne potrzeby biznesowe i specyfikę działalności, oferujemy różnorodne usługi obsługi połączeń telefonicznych i pozyskiwania klientów, które zwiększają sprzedaż i wydajność pracy.

Centrum obsługi telefonicznej 24/7

Centrum obsługi telefonicznej, zapewniające profesjonalną i wysokiej jakości obsługę klienta przez całą dobę, może pomóc Państwu zaoszczędzić naprawdę dużo czasu oraz zasobów niezbędnych do rekrutacji pracowników.

Więcej informacji

Usługa telemarketingowa

Nasze wieloletnie doświadczenie w pracy z produktami i usługami różnego rodzaju przedsiębiorstw może przyczynić się do wzrostu przychodów i zysków Państwa firmy oraz do realizacji zarówno dużych, jak i małych planów.

 

Gwarantujemy skuteczną i wysokiej jakości sprzedaż Państwa towarów lub usług.

Więcej informacji

Usługi SMS

Wiadomości SMS są wykorzystywane do poprawy opinii klientów, promowania ponownych zakupów oraz utrzymania lojalności klientów. Ponadto służą one firmom usługowym, które chcą informować swoich klientów o sytuacjach awaryjnych i innych zdarzeniach.

Więcej informacji

Automatyczny dzwonek

IVR to usługa oparta na wcześniej nagranych komunikatach, szeroko stosowana w różnych dziedzinach biznesu do utrzymywania kontaktów z klientami, dostawcami i partnerami.

Więcej informacji

Wirtualny asystent

Wirtualny asystent zapewni usługi profesjonalnej sekretarki i pozwoli Twojej firmie
utrzymywać kontakt z klientami przez całą dobę, 365 dni w roku.

Więcej informacji
Zobacz wszystkie usługi

Cieszymy się zaufaniem

zdjęcie 22

Jesteśmy największym dostawcą usług pocztowych na Litwie. Podpisaliśmy umowę z call center „Increla“ w ramach projektu telemarketingowego. Celem było zaprezentowanie naszych usług nowym klientom oraz pozyskanie nowych klientów, którzy byliby zainteresowani naszymi umowami. Kampanię połączeń wychodzących przeprowadzili profesjonalni menedżerowie sprzedaży z „Increla“, którzy w krótkim czasie sprostali wszystkim wyzwaniom, osiągając doskonałe wyniki. Jesteśmy wdzięczni centrum kontaktowemu „Increla“ za ogromną pomoc w osiągnięciu najlepszych wyników. Polecamy „Increla“ jako wartościowego partnera.

Pokaż więcej


Greta Raupytė
Kierownik grupy w centrum obsługi telefonicznej spółki akcyjnej “Lietuvos Paštas”

obraz 19

„Firma “Increla„ przeprowadziła ankietę wśród potencjalnych użytkowników usług telemedycznych, a jej wyniki zostały wykorzystane we wniosku o dofinansowanie z funduszy strukturalnych UE w ramach działania “Zaawansowane usługi elektroniczne”. Byliśmy bardzo zadowoleni z organizacji i przeprowadzenia ankiety, a także z raportów i analizy wyników. Praca została wykonana szybko, profesjonalnie i dokładnie zgodnie z naszymi potrzebami. Przedstawiony przez nas projekt wygrał konkurs i otrzyma dofinansowanie.

Pokaż więcej
Pokaż mniej


Pełniący obowiązki dyrektora generalnego Kęstutis Strupas
Szpital Uniwersytetu Wileńskiego „Santariškių klinikos” (instytucja publiczna)

obraz 23

Rozpoczęliśmy współpracę z centrum kontaktowym „Increla“ w zakresie pozyskiwania potencjalnych klientów, wzbudzania ich zainteresowania zakupem oraz badań rynkowych. Jesteśmy zadowoleni z wyników tej współpracy, która pomogła wzbudzić zainteresowanie potencjalnych klientów, poprawiła jakość obsługi klienta, zwiększyła rozpoznawalność nowego produktu oraz pozytywnie wpłynęła na jego wprowadzenie na rynek. Projekt został pomyślnie zrealizowany, a prace przeprowadzili kompetentni menedżerowie ds. sprzedaży.

Pokaż więcej


Kristijonas Kaikaras
Dyrektor generalny spółki UAB „Microsoft Lietuva“

Publicum – logo – sRGB

Pragniemy zaznaczyć, że profesjonalny „Increla“ oraz kompetentni specjaliści ds. obsługi połączeń, specjalnie przygotowani do tego zadania, z powodzeniem zapewnili obsługę tej infolinii, gwarantując wysokie parametry jakościowe na poziomie 90 % / 15. Liczba nieodebranych połączeń nie przekroczyła nawet 3%. Obsługa połączeń przez firmę „Increla“ była na wysokim poziomie, na zapytania klientów reagowano operacyjnie, a wszystkie wymagane informacje były przekazywane dokładnie.

Pokaż więcej
Pokaż mniej



Milda Urbonienė
Dyrektor spółki UAB „Publicum“

mini_autoverslo-samochody-uab-logo-5283

Rozpoczęliśmy współpracę z centrum obsługi klienta JSF „Increla“ w celu pozyskania nowych klientów i zwiększenia sprzedaży. Korzyści płynące z tej zorganizowanej kampanii są następujące: w krótkim czasie – w ciągu jednego miesiąca – otrzymaliśmy bazę danych naszych potencjalnych klientów, z którymi współpracujemy do dziś. Współpraca między nami a JSF „Increla“ przerosła nasze oczekiwania.

Pokaż więcej
Pokaż mniej


Tomas Ravinskas
Dyrektor handlowy JSF „Autoverslo automobiliai“

ai-handel

Rozpoczęliśmy współpracę z centrum kontaktowym „Increla“ w zakresie sprzedaży aktywnej, pozyskiwania klientów, organizowania spotkań oraz poszukiwania partnerów. W krótkim czasie – w ciągu jednego lub dwóch tygodni – otrzymaliśmy listę docelowych klientów, a naszą firmę polecili kompetentni menedżerowie ds. sprzedaży. Korzyści z zorganizowanej kampanii sprzedażowej: otrzymaliśmy bazę danych potencjalnych klientów, która nie tylko spełniła, ale nawet przewyższyła oczekiwania naszej firmy.

Pokaż więcej
Pokaż mniej



Almantas Krikščiūnas
Dyrektor spółki UAB „AI prekyba“

Zainteresowało Państwa to?

Zapisz się na bezpłatną konsultację, a zaproponujemy najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy.

Poproś o ofertę





    Bardziej szczegółowe informacje na temat sposobu, w jaki firma Increla przetwarza Państwa dane osobowe, znajdują się tutaj.

    Nasze centrum obsługi klienta pomoże Ci dotrzeć do docelowych klientów!

    Dowiedz się więcej
    zdjęcie Increla nr 5122

    98%

    Wskaźnik dostępności operatorów

    90%

    Umowa o gwarantowanym poziomie usług (SLA)

    80%

    Wyniki ankiet i badań rynkowych pochodzą od obecnych klientów 80%

    90%

    Połączenia od klientów, na które odebrano w ciągu 15 sekund

    Nasz zespół